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Conciergerie premium · Hérault

Votre location courte durée,
gérée comme un hôtel.

Annonces, accueil, ménage, linge, maintenance, tarification dynamique. Vous percevez vos revenus, nous nous occupons du reste.

24h
Réponse à votre demande
7j/7
Présence sur le terrain
0€
Frais d'inscription
100%
Transparence sur vos revenus

« Une conciergerie n'est pas un logiciel. C'est une parole donnée à un propriétaire qui vous confie ce qu'il a de plus précieux : sa maison, son temps, sa tranquillité. »

Guillaume Houyau
Fondateur · Serenza Conciergerie
Pourquoi Serenza

Une conciergerie locale, pas une plateforme anonyme

Basée à Saint-Gély-du-Fesc, Serenza accompagne les propriétaires du Pic Saint-Loup, du Grand Pic, du Lodévois et de la grande couronne de Montpellier. Un interlocuteur unique, des équipes en local, et un service pensé comme de l'hôtellerie.

— 01

Un seul interlocuteur

Vous parlez à une personne, pas à un centre d'appel. Réponse rapide, décisions rapides, suivi personnalisé de votre bien.

— 02

Standard hôtelier

Linge de qualité hôtelière fourni et changé à chaque séjour. Ménage et préparation du bien validés sur check-list. Photos professionnelles.

— 03

Transparence totale

Reporting mensuel détaillé : nuits réservées, revenus, dépenses, avis voyageurs. Vous savez exactement ce qui se passe chez vous.

Comparer

Serenza face aux leaders nationaux

Ce qui distingue concrètement notre conciergerie locale Pic Saint-Loup des grandes plateformes nationales. Comparaison établie d'après les sites publics des opérateurs.

GuestReady HostnFly Welkeys ★ Recommandé Serenza
Ancrage local
Présence Pic Saint-Loup & Hérault Spécialiste exclusif
Visite de votre bien avant signature À distance À distance À distance En personne · Guillaume
Interlocuteur unique Centre de support Centre de support Account manager Le fondateur en direct
Équipe terrain locale Hérault
Stack technique & services
Application développée 100 % en interne code propriétaire, pas de SaaS revendu Stack composée d'outils tiers App propriétaire App propriétaire App 100 % maison · 4 espaces intégrés (proprio · voyageur · presta · admin)
Tarification dynamique pilotée par IA
Photos professionnelles incluses ~ ~ Incluses · 0 €
Linge de qualité hôtelière
Communication voyageur multilingue FR · EN FR · EN FR · EN 5 langues · FR EN ES DE IT
Caution voyageur (pré-autorisation CB Stripe) ~
État des lieux digital signé en ligne
Astreinte voyageur 24 h/24 7 j/7
Espace propriétaire en ligne
Espace prestataires dédié missions, photos avant/après, ponctualité, paiements
Engagement & transparence
Frais d'inscription / setup Variable selon ville 0 € Variable 0 €
Engagement minimum 12 mois 12 mois 12 mois 1 mois de préavis
Délai versement revenus Mensuel Mensuel Mensuel Mensuel · sous 5 jours

✓ Inclus ~ Partiel ou selon offre ✗ Non disponible

Comparaison établie en mai 2026 sur la base des informations publiquement disponibles sur les sites des opérateurs concernés (guestready.com, hostnfly.com, welkeys.com). Marques citées à des fins de comparaison loyale et informative au sens de l'article L122-1 du Code de la consommation. Données susceptibles d'évoluer.

Notre technologie

Une application 100 % maison, 4 espaces intégrés

Là où nos confrères assemblent une douzaine d'outils tiers (Smoobu, PriceLabs, Lodgify, Stripe…), nous avons construit notre propre application : un seul produit cohérent pensé pour le terrain Pic Saint-Loup.

01 · Espace propriétaire

Tout votre patrimoine en un clin d'œil

Vos biens, vos revenus, votre planning, vos avis voyageurs, vos rapports mensuels et vos factures comptables. Téléchargeables, exportables, certifiés.

02 · Dashboard prestataire

L'app terrain de notre réseau local

Géolocalisation, photos avant/après, signature mission, chiffre d'affaires en temps réel. Nos prestataires héraultais ont un outil pro, pas un SMS.

03 · Livret voyageur

Un séjour fluide, sans appel téléphonique

Code d'accès, Wi-Fi, mode d'emploi, restaurants, activités locales, FAQ : tout sur une page web mobile, en 5 langues, accessible avant l'arrivée.

04 · Channel manager

Vos calendriers Airbnb, Booking, direct, en un seul

Synchronisation toutes les 5 minutes. Détection automatique des doubles-réservations cross-plateforme. Tarification dynamique poussée vers chaque canal.

Aperçus stylisés représentant fidèlement notre application. Captures réelles disponibles sur demande lors de votre rendez-vous.

Guillaume Houyau, fondateur de Serenza Conciergerie
Saint-Gély-du-Fesc · Hérault
Le mot du fondateur

Une conciergerie pensée comme une maison

J'ai créé Serenza pour une raison simple : trop de propriétaires confient leur bien à des plateformes qui ne connaissent ni leurs voyageurs, ni leur quartier, ni eux. Je voulais autre chose — un service à taille humaine, ancré dans le territoire, où chaque clé remise est une promesse tenue.

Je vis ici, au pied du Pic Saint-Loup. Mon réseau d'intervenants — hôtes d'accueil, équipes de ménage, artisans de maintenance — vit ici aussi. Quand un voyageur arrive à votre porte, ce n'est pas un agent payé à l'heure qui l'accueille : c'est quelqu'un qui connaît le bien, l'environnement, et qui sait raconter ce qui rend votre coin unique.

Vous me confiez votre bien, je vous confie ma parole.

Guillaume Houyau
Fondateur — Serenza Conciergerie Services
Le processus

De la prise de contact aux premiers voyageurs

Un processus simple, transparent, conçu pour vous décharger de tout dès le premier rendez-vous.

1

Estimation

Visite de votre bien et étude de marché. Estimation des revenus locatifs à 12 mois.

2

Mise en ligne

Photos pro, rédaction des annonces, diffusion sur Airbnb, Booking, Abritel. Calendrier synchronisé.

3

Exploitation

Accueil voyageurs, ménages, linge, maintenance, gestion des avis. Vous n'avez plus rien à faire.

4

Reporting

Versement de votre loyer net chaque mois et compte rendu détaillé. Vous suivez vos revenus en temps réel.

Nos services

Tout est inclus. Vraiment.

Un forfait unique sur commission de vos revenus. Aucun frais caché, aucun supplément, aucune surprise.

Annonces multi-plateformes

Création et optimisation de vos annonces sur Airbnb, Booking, Abritel et toutes les plateformes majeures, avec calendrier centralisé.

Accueil & check-in

Accueil personnalisé, remise des clés ou boîte à clés sécurisée, livret d'accueil, assistance voyageurs 7j/7.

Photos & mise en valeur

Shooting professionnel, home staging si besoin, conseils déco. Un bien qui se loue d'abord en photo.

Ménage & linge hôtelier

Nettoyage professionnel entre chaque séjour, linge de qualité hôtelière fourni et renouvelé, produits d'accueil.

Tarification dynamique

Ajustement quotidien des tarifs selon la saison, la demande, les événements locaux. Maximisation du revenu par nuit.

Maintenance & réparations

Petits travaux, intervention rapide en cas de problème, réseau d'artisans de confiance, suivi des entretiens annuels.

Nos engagements

Six garanties concrètes, dès le premier jour

Pas de promesses creuses. Voici ce que vous obtenez en signant avec Serenza — c'est écrit noir sur blanc dans votre contrat de mandat.

Assurance RC pro

Notre Responsabilité Civile Professionnelle couvre l'ensemble des actes de gestion. En cas d'incident lié à notre intervention, vous êtes intégralement protégé.

Transparence totale sur vos revenus

Rapport mensuel détaillé : nuitées, revenus bruts, charges, taxes de séjour, frais. Vous voyez exactement où va chaque euro, accès à votre espace propriétaire en ligne.

Sans engagement long

Mandat résiliable avec un préavis court. Si la prestation ne vous convient pas, vous reprenez la main sur votre bien — sans pénalité, sans frais cachés.

Versement mensuel sécurisé

Votre loyer net vous est versé directement chaque mois sur votre compte, déduction faite de notre seule commission de prestation. Pas d'intermédiaire sur vos fonds, aucun délai, aucun blocage.

Équipe 100 % locale

Tous nos intervenants — accueil, ménage, maintenance — sont basés en Hérault. Vous savez toujours qui entre dans votre bien, et nous restons votre interlocuteur unique.

Réactivité 24h

Réponse à toute demande propriétaire ou voyageur sous 24 heures, 7 jours sur 7. Pour les urgences (panne, sinistre), un numéro direct vous est dédié.

Notre transparence sur les avis

Serenza est une jeune conciergerie indépendante. Plutôt que d'inventer des témoignages, nous attendons les premiers retours de propriétaires et voyageurs réels. Quand ils arriveront, ils seront affichés ici tels quels — bons comme moins bons.

À faire sur place

Activités & découvertes autour du Pic Saint-Loup

Conseils transmis à vos voyageurs dès leur arrivée — randonnée, vignobles, gorges, villages classés, plages. Tout est à 45 minutes maximum de votre bien.

Randonnée du Pic Saint-Loup

Sommet à 658 m, panorama à 360° sur les Cévennes, la mer et la garrigue. Boucle de 6 km depuis Cazevieille, 2h30 aller-retour.

15 min Modéré · 6 km

Vignobles AOC Pic Saint-Loup

Une trentaine de domaines à visiter : Mas Bruguière, Clos Marie, Hortus, Cazeneuve. Dégustations sur rendez-vous, accueil chaleureux.

10 min Tous publics

Grotte des Demoiselles

Cathédrale souterraine spectaculaire, accessible en funiculaire. Stalactites monumentales, visite guidée d'une heure, plus de 80% des visiteurs notent 5/5.

25 min Famille

Saint-Guilhem-le-Désert

Village UNESCO sur les chemins de Compostelle. Abbaye de Gellone du XIᵉ siècle, ruelles médiévales, café sur la place du Liberté à l'ombre du platane.

35 min Patrimoine

Pont du Diable & gorges de l'Hérault

Baignade dans des eaux turquoise sous un pont médiéval classé. Location de canoë et de paddle à proximité, plages de galets ombragées.

35 min Été · Famille

Montpellier — l'Écusson

Centre historique piéton, place de la Comédie, musée Fabre, marché des Arceaux. Tram direct depuis le parking Mosson, 20 min en voiture sinon.

25 min Culture

Plages méditerranéennes

Palavas, Carnon, La Grande Motte. Sable fin, paillotes, planche à voile et kite. Carnon offre la plage la plus rapide d'accès, La Grande Motte la plus animée.

35 min Été

Cirque de Mourèze

Chaos dolomitique unique en France, formes minérales sculptées par l'érosion. Sentiers balisés au cœur des « cheminées de fées », vue depuis le château de Liausson.

45 min Insolite

Vos voyageurs reçoivent ces recommandations dans un livret personnalisé à leur arrivée, avec contacts directs (caves, restaurants, guides).

Zone d'intervention

Du Pic Saint-Loup à Montpellier

Nous intervenons dans tout le nord de l'Hérault et la grande couronne de Montpellier. Si votre bien est sur l'une de ces zones, nous sommes faits pour travailler ensemble.

Saint-Gély-du-Fesc Saint-Mathieu-de-Tréviers Les Matelles Saint-Martin-de-Londres Claret Sauteyrargues Valflaunès Saint-Jean-de-Cuculles Cazevieille Montferrier-sur-Lez Prades-le-Lez Combaillaux Grabels Montpellier nord Castries Le Crès Sommières
Estimation express

Combien votre bien rapporterait-il avec Serenza ?

Calcul instantané, basé sur les loyers moyens constatés dans votre zone. Pour une étude précise tenant compte de votre bien réel, demandez l'estimation gratuite plus bas.

Zone Pic Saint-Loup
Type de bien T2 · 2 chambres
StudioT1T2T3T4T5+
Capacité 4 couchages
246810
Atouts du bien
Formule commission 23%
Options à la carte facultatif
Trois formules de 20 à 26%, puis tu ajoutes ce que tu veux à la carte.
Revenu annuel net estimé
— €
après commission Serenza, hors taxe de séjour
— € Revenu brut
Nuitées / an
— € Prix moyen / nuit
Affiner avec une étude gratuite

Estimation indicative basée sur des moyennes locales (taux d'occupation 65 %). L'étude personnalisée tient compte de votre bien réel, son équipement, sa décoration et la concurrence directe.

Estimation gratuite

Combien votre bien peut-il vous rapporter ?

Remplissez ce formulaire en 60 secondes. Nous vous recontactons sous 24h avec une estimation personnalisée et gratuite.

⚡ Estimation instantanée

Un ordre de grandeur en 30 secondes

Vos données ne sont utilisées que pour vous recontacter. Sans engagement, sans frais. Voir la politique de confidentialité.

FAQ

Vos questions, nos réponses

Les questions qu'on nous pose le plus souvent. Une autre interrogation ? Contactez-nous.

Notre commission est un pourcentage des revenus locatifs nets, défini selon le bien et la formule choisie. Elle inclut l'intégralité de la prestation — annonces, accueil, ménage, linge, maintenance courante, reporting. Aucun frais caché. Le détail vous est communiqué dès l'estimation.
Notre contrat est sans durée d'engagement abusive. Vous pouvez nous quitter avec un préavis raisonnable. Notre objectif est de vous fidéliser par la qualité de service, pas par un contrat verrouillé.
Chaque réservation est couverte par les protections des plateformes (AirCover Airbnb, garantie Booking). Nous gérons les déclarations de sinistre pour vous. En complément, nous vous accompagnons sur la souscription d'une assurance habitation adaptée à la location courte durée.
Bien sûr. Vous bloquez les périodes que vous souhaitez utiliser ou prêter. Le calendrier reste sous votre contrôle ; nous nous adaptons.
Votre loyer net vous est versé chaque mois par virement bancaire, déduction faite de notre seule commission de prestation, accompagné d'un relevé détaillé : nuits réservées, revenus bruts, commission, frais éventuels, revenu net. Vous gardez une visibilité complète sur l'exploitation de votre bien.
La location meublée courte durée entre généralement dans le régime LMNP (Loueur en Meublé Non Professionnel). Nous fournissons l'ensemble des justificatifs et relevés nécessaires à votre déclaration. Pour le choix du régime fiscal optimal (micro-BIC ou réel), nous recommandons l'accompagnement d'un expert-comptable, que nous pouvons vous mettre en relation.
Restons en contact

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Photo Pic Saint-Loup & Hortus — Henri MOREAU, CC BY-SA 4.0