Tout votre patrimoine en un clin d'œil
Vos biens, vos revenus, votre planning, vos avis voyageurs, vos rapports mensuels et vos factures comptables. Téléchargeables, exportables, certifiés.
Annonces, accueil, ménage, linge, maintenance, tarification dynamique. Vous percevez vos revenus, nous nous occupons du reste.
« Une conciergerie n'est pas un logiciel. C'est une parole donnée à un propriétaire qui vous confie ce qu'il a de plus précieux : sa maison, son temps, sa tranquillité. »
Basée à Saint-Gély-du-Fesc, Serenza accompagne les propriétaires du Pic Saint-Loup, du Grand Pic, du Lodévois et de la grande couronne de Montpellier. Un interlocuteur unique, des équipes en local, et un service pensé comme de l'hôtellerie.
Vous parlez à une personne, pas à un centre d'appel. Réponse rapide, décisions rapides, suivi personnalisé de votre bien.
Linge de qualité hôtelière fourni et changé à chaque séjour. Ménage et préparation du bien validés sur check-list. Photos professionnelles.
Reporting mensuel détaillé : nuits réservées, revenus, dépenses, avis voyageurs. Vous savez exactement ce qui se passe chez vous.
Ce qui distingue concrètement notre conciergerie locale Pic Saint-Loup des grandes plateformes nationales. Comparaison établie d'après les sites publics des opérateurs.
| GuestReady | HostnFly | Welkeys | ★ Recommandé ✦Serenza | |
|---|---|---|---|---|
| Ancrage local | ||||
| Présence Pic Saint-Loup & Hérault | ✗ | ✗ | ✗ | Spécialiste exclusif |
| Visite de votre bien avant signature | À distance | À distance | À distance | En personne · Guillaume |
| Interlocuteur unique | Centre de support | Centre de support | Account manager | Le fondateur en direct |
| Équipe terrain locale Hérault | ✗ | ✗ | ✗ | ✓ |
| Stack technique & services | ||||
| Application développée 100 % en interne code propriétaire, pas de SaaS revendu | Stack composée d'outils tiers | App propriétaire | App propriétaire | App 100 % maison · 4 espaces intégrés (proprio · voyageur · presta · admin) |
| Tarification dynamique pilotée par IA | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Photos professionnelles incluses | ~ | ~ | ✓ | Incluses · 0 € |
| Linge de qualité hôtelière | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Communication voyageur multilingue | FR · EN | FR · EN | FR · EN | 5 langues · FR EN ES DE IT |
| Caution voyageur (pré-autorisation CB Stripe) | ✗ | ✗ | ~ | ✓ |
| État des lieux digital signé en ligne | ✗ | ✗ | ✗ | ✓ |
| Astreinte voyageur 24 h/24 7 j/7 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Espace propriétaire en ligne | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Espace prestataires dédié missions, photos avant/après, ponctualité, paiements | ✗ | ✗ | ✗ | ✓ |
| Engagement & transparence | ||||
| Frais d'inscription / setup | Variable selon ville | 0 € | Variable | 0 € |
| Engagement minimum | 12 mois | 12 mois | 12 mois | 1 mois de préavis |
| Délai versement revenus | Mensuel | Mensuel | Mensuel | Mensuel · sous 5 jours |
✓ Inclus ~ Partiel ou selon offre ✗ Non disponible
Comparaison établie en mai 2026 sur la base des informations publiquement disponibles sur les sites des opérateurs concernés (guestready.com, hostnfly.com, welkeys.com). Marques citées à des fins de comparaison loyale et informative au sens de l'article L122-1 du Code de la consommation. Données susceptibles d'évoluer.
Là où nos confrères assemblent une douzaine d'outils tiers (Smoobu, PriceLabs, Lodgify, Stripe…), nous avons construit notre propre application : un seul produit cohérent pensé pour le terrain Pic Saint-Loup.
Vos biens, vos revenus, votre planning, vos avis voyageurs, vos rapports mensuels et vos factures comptables. Téléchargeables, exportables, certifiés.
Géolocalisation, photos avant/après, signature mission, chiffre d'affaires en temps réel. Nos prestataires héraultais ont un outil pro, pas un SMS.
Code d'accès, Wi-Fi, mode d'emploi, restaurants, activités locales, FAQ : tout sur une page web mobile, en 5 langues, accessible avant l'arrivée.
Synchronisation toutes les 5 minutes. Détection automatique des doubles-réservations cross-plateforme. Tarification dynamique poussée vers chaque canal.
Aperçus stylisés représentant fidèlement notre application. Captures réelles disponibles sur demande lors de votre rendez-vous.
J'ai créé Serenza pour une raison simple : trop de propriétaires confient leur bien à des plateformes qui ne connaissent ni leurs voyageurs, ni leur quartier, ni eux. Je voulais autre chose — un service à taille humaine, ancré dans le territoire, où chaque clé remise est une promesse tenue.
Je vis ici, au pied du Pic Saint-Loup. Mon réseau d'intervenants — hôtes d'accueil, équipes de ménage, artisans de maintenance — vit ici aussi. Quand un voyageur arrive à votre porte, ce n'est pas un agent payé à l'heure qui l'accueille : c'est quelqu'un qui connaît le bien, l'environnement, et qui sait raconter ce qui rend votre coin unique.
Vous me confiez votre bien, je vous confie ma parole.
Un processus simple, transparent, conçu pour vous décharger de tout dès le premier rendez-vous.
Visite de votre bien et étude de marché. Estimation des revenus locatifs à 12 mois.
Photos pro, rédaction des annonces, diffusion sur Airbnb, Booking, Abritel. Calendrier synchronisé.
Accueil voyageurs, ménages, linge, maintenance, gestion des avis. Vous n'avez plus rien à faire.
Versement de votre loyer net chaque mois et compte rendu détaillé. Vous suivez vos revenus en temps réel.
Un forfait unique sur commission de vos revenus. Aucun frais caché, aucun supplément, aucune surprise.
Création et optimisation de vos annonces sur Airbnb, Booking, Abritel et toutes les plateformes majeures, avec calendrier centralisé.
Accueil personnalisé, remise des clés ou boîte à clés sécurisée, livret d'accueil, assistance voyageurs 7j/7.
Shooting professionnel, home staging si besoin, conseils déco. Un bien qui se loue d'abord en photo.
Nettoyage professionnel entre chaque séjour, linge de qualité hôtelière fourni et renouvelé, produits d'accueil.
Ajustement quotidien des tarifs selon la saison, la demande, les événements locaux. Maximisation du revenu par nuit.
Petits travaux, intervention rapide en cas de problème, réseau d'artisans de confiance, suivi des entretiens annuels.
Pas de promesses creuses. Voici ce que vous obtenez en signant avec Serenza — c'est écrit noir sur blanc dans votre contrat de mandat.
Notre Responsabilité Civile Professionnelle couvre l'ensemble des actes de gestion. En cas d'incident lié à notre intervention, vous êtes intégralement protégé.
Rapport mensuel détaillé : nuitées, revenus bruts, charges, taxes de séjour, frais. Vous voyez exactement où va chaque euro, accès à votre espace propriétaire en ligne.
Mandat résiliable avec un préavis court. Si la prestation ne vous convient pas, vous reprenez la main sur votre bien — sans pénalité, sans frais cachés.
Votre loyer net vous est versé directement chaque mois sur votre compte, déduction faite de notre seule commission de prestation. Pas d'intermédiaire sur vos fonds, aucun délai, aucun blocage.
Tous nos intervenants — accueil, ménage, maintenance — sont basés en Hérault. Vous savez toujours qui entre dans votre bien, et nous restons votre interlocuteur unique.
Réponse à toute demande propriétaire ou voyageur sous 24 heures, 7 jours sur 7. Pour les urgences (panne, sinistre), un numéro direct vous est dédié.
Serenza est une jeune conciergerie indépendante. Plutôt que d'inventer des témoignages, nous attendons les premiers retours de propriétaires et voyageurs réels. Quand ils arriveront, ils seront affichés ici tels quels — bons comme moins bons.
Vignobles AOC, garrigue parfumée, falaises calcaires, villages perchés. Vos voyageurs viennent pour ça — nous travaillons à hauteur du lieu.
Conseils transmis à vos voyageurs dès leur arrivée — randonnée, vignobles, gorges, villages classés, plages. Tout est à 45 minutes maximum de votre bien.
Sommet à 658 m, panorama à 360° sur les Cévennes, la mer et la garrigue. Boucle de 6 km depuis Cazevieille, 2h30 aller-retour.
Une trentaine de domaines à visiter : Mas Bruguière, Clos Marie, Hortus, Cazeneuve. Dégustations sur rendez-vous, accueil chaleureux.
Cathédrale souterraine spectaculaire, accessible en funiculaire. Stalactites monumentales, visite guidée d'une heure, plus de 80% des visiteurs notent 5/5.
Village UNESCO sur les chemins de Compostelle. Abbaye de Gellone du XIᵉ siècle, ruelles médiévales, café sur la place du Liberté à l'ombre du platane.
Baignade dans des eaux turquoise sous un pont médiéval classé. Location de canoë et de paddle à proximité, plages de galets ombragées.
Centre historique piéton, place de la Comédie, musée Fabre, marché des Arceaux. Tram direct depuis le parking Mosson, 20 min en voiture sinon.
Palavas, Carnon, La Grande Motte. Sable fin, paillotes, planche à voile et kite. Carnon offre la plage la plus rapide d'accès, La Grande Motte la plus animée.
Chaos dolomitique unique en France, formes minérales sculptées par l'érosion. Sentiers balisés au cœur des « cheminées de fées », vue depuis le château de Liausson.
Vos voyageurs reçoivent ces recommandations dans un livret personnalisé à leur arrivée, avec contacts directs (caves, restaurants, guides).
Nous intervenons dans tout le nord de l'Hérault et la grande couronne de Montpellier. Si votre bien est sur l'une de ces zones, nous sommes faits pour travailler ensemble.
Calcul instantané, basé sur les loyers moyens constatés dans votre zone. Pour une étude précise tenant compte de votre bien réel, demandez l'estimation gratuite plus bas.
Estimation indicative basée sur des moyennes locales (taux d'occupation 65 %). L'étude personnalisée tient compte de votre bien réel, son équipement, sa décoration et la concurrence directe.
Remplissez ce formulaire en 60 secondes. Nous vous recontactons sous 24h avec une estimation personnalisée et gratuite.
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